お客様の声

お客様のはじけるような笑顔に、 私たちスタッフが元気づけられます

「訪問入浴が来る日を楽しみにしています」「デイサービスに行くようになって、おじいちゃん、とても明るくなりました」。お客様やご家族に喜んでいただけることが、私たちの原動力。皆様に笑顔をいただけると、疲れも忘れ、もっと喜んでいただけるように頑張ろうという気持ちがわいてきます。頂戴するお手紙、お客様のお気持ちが込められた俳句や短歌の数々は、私たちの宝物です。

そこで、当社のサービスをご利用されているお客様に、率直なご意見を伺いました。

新島靖雄 様(小規模多機能型居宅介護をご利用)

写真

当社 ― ご利用のきっかけを教えてください。

新島様 ― 2年前の7月にケアマネジャーに相談し、福祉の街を紹介されました。
やはり、病院にずっと入院しているよりも自宅での療養を本人も希望していましたし、福祉の街さんの存在が退院を後押ししてくれました。


当社 ― 実際にサービスをご利用されていかがでしたか?

新島様 ― 私はボランティア活動や老人会の会長を長年勤めてきました。
ケアマネジャーさんから、それらの活動を辞めずに自宅での介護を両立できると聞き、実際、プライベートの活動と介護を無理なく、楽しく両立できているのが大きいですね。
いまでは、好きなゴルフも再開したいとも考えています。
本当に感謝しています。

当社 ― 最後に今後、期待することは何ですか?

新島様 ― これ以上、望むことはありませんが、あえて言えば、福祉の街さんのような施設がもっと増えて欲しいと思います。

尊厳介護を考えると、在宅介護を推進する環境づくりがとても大切ではないかと思っています。
是非、国、自治体に楽しく介護ができる仕組み作りを期待しています。

小林治夫 様(ケアプラン・福祉用具レンタル・デイサービス・訪問看護・住宅改修をご利用)

当社 ― ご利用のきっかけを教えてください。

小林様 ― 病院を退院する際、病院のMSWに紹介してもらいました。

当社 ― 実際にサービスをご利用されていかがでしたか?


小林様 ― 病院に入院していた時は歩けなかったのですが、自宅介護に変えて、お風呂まで歩けるようになったり、改善の方向に向かっています。
自宅だと精神的に安定して落ち着いているのが良いのだと思います。
福祉の街の青山さんには、不安な点や、分からないことがある時、相談に乗ってもらっています。
多くの方がそうだと思いますが、初めての介護なので、不安なことが多くあります。
いつも困ると青山さん(ケアマネジャー)に相談しています。
先日は、看護師の方とデイサービス施設の方で入浴時の血圧について意見が異なり、青山さんに両社に連絡を取ってもらい、助けてもらいました。
住宅改修についても相談に乗ってもらっています。

当社 ― レンタルされた介護用品はいかがですか?

小林様 ― ベットの床づれ防止マットはとても助かっています。フワフワでとても心地よいです(笑)

当社 ― 最後に今後、期待することは何ですか?

小林様 ― これからも、助けてもらうことが色々あると思いますが、宜しくお願いします。

小松教子 様(訪問介護・福祉用具レンタルをご利用)

写真

当社 ― ご利用のきっかけを教えてください

小松様 ― 病院のMSWの方から福祉の街さんをご紹介いただきました。

当社 ― 実際にサービスをご利用されていかがでしたか?感想をお聞かせください。


小松様 ― 皆さんとっても良くしてくれて、本当に助かっているし、何より楽しいですよ。
福祉の街の方が来る時間が近づくと、待ち遠しくてしかたがないんです

当社 ― レンタルされた福祉用具はいかがですか?

小松様 ― すごく使い勝手が良いです。
最初にケアマネジャーの方がいろいろ聞いてくださって選んだからよかったんだと思います。

当社 ― 最後に今後、期待することは何ですか?

小松様 ― 十分満足していますが、引き続き、変わらず来てくださいね。ってことでしょうか。(笑)

当社にお寄せいただいたお手紙

お手紙4 お手紙3 お手紙2 お手紙1