ケアマネジャーの皆様へ

ケアマネジャーの皆様へ

福祉の街は、在宅介護サービス分野で30年以上の豊富な実績とノウハウを生かし、訪問入浴サービスを中心に、訪問介護、通所介護、小規模多機能、居宅介護支援、福祉用具の貸与・販売など、幅広いサービスを提供しています。

そんな私たちがサービス提供の際になりよりも大切にしているのは、お客様の立場に立って考え、行動することです。身体機能の維持やADLの改善はもとより、その方のご要望やライフスタイルにマッチした、その方らしい日常生活をお送りいただくことができるよう、お客様お一人おひとりに真摯な姿勢で向き合っています。お客様から頂戴したクレームは、現場スタッフだけでなく、経営トップも必ず目を通し、全社をあげて再発防止に努めています。おかげさまで、お客様アンケートでは実に83.2%の方から、サービス内容に満足しているとのお声をいただいています。

サービスの品質向上のための各種研修にも力を注いでいます。全スタッフが心肺蘇生法を身につけ、認知症サポーターの養成講座を受講済みですので、要介護度の重い方や、認知症のある方の訪問入浴介護や訪問介護、デイサービスも安心してお任せいただけるものと、自信を持っています。